Müşteri Destek Temsilcisi

Tür

Tam zamanlı
Konum

Uzaktan
Deneyim

2+

Harika hizmet sunmaya tutkulu musunuz? Müşteri destek ekibimize katılın! Şirketimizin yüzü olacak, yüksek düzeyde destek ve müşteri güveni sağlayacaksınız. Hizmete odaklı bir ekibin parçası olun.

Ne yapacaksınız

Dünya standartlarında hizmet sunmak, müşteri taleplerini bilet sistemi ve sohbet üzerinden işlemek, şirketin değerini ve müşteri memnuniyetini artırmak.
Şirket ve ekip hedeflerine stratejik planlama, işbirliği ve istikrarlı çalışma ile ulaşmak.
Kullanıcı geri bildirimlerini analiz etmek, ana istekleri belirlemek ve içgörüleri ekibe aktarmak.
Müşteri desteğini geliştirmek için sürekli fırsatlar aramak.

Kimsiniz

Destek, satış veya müşteri hizmetlerinde deneyim, bilet sistemleri ve/veya çevrimiçi sohbet dahil.
İngilizce ve Almanca mükemmel iletişim becerileri.
Yatırım ve küresel finansal piyasalara ilgi artı puandır.
Değişime uyum sağlama ve esneklik, farklı vardiyalarda ve hafta sonları çalışma isteği.
Destek sistemleriyle (ör. Zendesk) deneyim tercih edilir, ancak zorunlu değildir.

Avantajlar

Esnek çalışma modeli: yılda en az 2 gün ofiste ve 60 gün dünyanın herhangi bir yerinden çalışma
Rekabetçi tazminat paketi, opsiyon programı dahil
Esnekliğe odaklanan modern programlar ve yan haklar
Kurumsal ve ekip etkinlikleri – çevrimiçi ve yüz yüze
Bitpanda marka hediyeleri